Muebles Rey en Cartagena, Murcia Abierto ahora

Opiniones sobre Muebles Rey

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  2020-08-15, Belén Luna Pedreño
  PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Fuimos en septiembre porque vi una mesa en su página web que me gustó. Aprovechamos que anunciaban que tenían TODO al 50% del 50%, es decir, al 25%. Cuando llegamos el comercial, Joaquín, no sabía ni que mesa era. Tras mirar en dos o tres catálogos (forma arcaica de mirar y conocer su producto) la encontró, pero nos dijo que al ser de internet y no tenerla físicamente no podía hacernos el descuento. Lo dejamos pasar. Nos dijo que en 20 días la teníamos en casa y pagamos la mitad del importe. Al día 21 llamé y me dijeron que tenían rotura de stock (de la cual no fueron capaces de avisarme) y que llegaría para mitad de octubre. Me prometieron llamarme a finales de octubre con un día para la entrega y de nuevo no lo hicieron. Cuando llamé yo me dijeron que la mesa había llegado defectuosa y que la habían tenido que devolver y que quizás estaría para mitad de noviembre. A mitad de noviembre volví a llamar para ver cuando la traerían y de nuevo lo retrasaron un par de semanas más. Casi 90 días después de la reserva me trajeron la mesa con unos chicos de montaje que no eran siquiera profesionales.
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  2020-07-07, Sergio González Navarro
  EL PEOR SEEVICIO RECIBIDO Tras ver una suculenta "oferta" nos decidimos a comprar un juego de mesa y sillas ya que supuestamente llegaría en un plazo máximo de 20 días siendo éste el factor decisivo de la compra. El día número 21 decidimos llamar por teléfono para obtener noticias de nuestro pedido cuando por sorpresa para la comercial y para mi, descubrimos que nuestra mesa sufría rotura de stock y no llegaría hasta pasados 20 días más pero que si lo preferimos nos daban la opción de traernos laa sillas que ya estaban. Volví a llamar a los tres días para intentar cancelar el pedido puesto que teníamos necesidad de usar el mobiliario y no disponíamos de él, cuando la misma comercial tuvo el mismo asombro y "se volvió" a dar cuenta de que había un problema con nuestto pedido. A partr de la falsa sorpresa de la comercial tanpoco nos dejaron cancelar el pedido. Al día 50 volvimos a llamar porque de nuevo no teniamks noticias de nuestro pedido. Ahora la sorpresa fue que la mesa había llegado en malas condiciones y tenían que devolverla, entonces tuvimos que volver a esperar pero solicitamos que nos traheran nuestras sillas al menos. Quedaron con nosotros un día y no aparecieron ni llamaron, quedaron otro día y tampoco aparecieron ni llamaron, quedaron un tercer día y esta vez llamaron para decir que no podían. A la cuarta vez aparecieron y montaron las sillas con dudosa profesionalidad puesto que le faltaba un tornillo a cada silla, el cual tuvieron que ponernoslo unos dias después tras varios intentos. Treinta días después y tras 4 horas de montaje consiguieron ponernos nuestra mesa. En resumen: 70 días, engaños por todas partes y mal servicio. Todo lo que pudo salir mal salió mal.